Технологичните решения за превенция на нарастващите загуби в ритейл сектора ще бъдат водеща тема на EuroCIS 2026

Как данните, дигиталните асистенти с изкуствен интелект и иновативните технологии за сигурност, идентификация, мониторинг и автоматизация могат да спомогнат за намаляване на нарастващите загуби в ритейл индустрията – на този въпрос ще отговори предстоящото 17-о издание на международното секторно изложение EuroCIS.

 

Професионалното събитие ще се проведе от 16 до 18 февруари 2027 г. в Дюселдорф, съобщиха за Automation-Bulgaria.com от Германо-българската индустриално-търговска камара (ГБИТК), която е официален представител на Messe Duesseldorf у нас. Форумът отново ще събере под един покрив водещи разработчици, дистрибутори и интегратори на високотехнологични системи за бранша от Европа и цял свят.

 

Браншът докладва тревожни тенденции

 

Сред ключовите партньори на Дюселдорфския панаир в организацията на EuroCIS е Институтът за търговия на дребно (EHI) в Кьолн. В разгара на подготовката за следващото издание на изложбата EHI публикува актуално секторно изследване, което разкрива тревожни тенденции.

 

Загубите на стоки в сегмента на физическата търговия на дребно в Германия, установени чрез инвентаризационни разлики, надхвърлят 5 млрд. евро през 2025 г. "Несъответствията в инвентара не само ограничават печалбата, но стават причина и за допълнителни разходи за проверка, реорганизация и обезопасяване на обектите", посочват от института.

 

 

Най-фрапантният проблем – кражбите от магазините

 

Според данните от проучването на EHI цели 4,33 млрд. евро от изчислените общо 5,11 млрд. загуби за последната година идват от кражби във физически търговски обекти. Малко над 3 млрд. от тях са причинени от злонамерени клиенти, а около 910 млн. – от служители на магазините и търговските вериги. Още 370 млн. евро загуби идват от персонал по доставките и обслужването на обектите. Останалите 780 млн. се дължат на грешки при инвентаризацията, осчетоводяването или оценката на запасите, изчисляват от института.

 

Полицейските статистики за престъпността в Германия отчитат спад от 5,4% в регистрираните случаи на кражби от магазини на годишна база (до малко над 383 хил. случая). Това обаче противоречи на резултатите от изследването и на наблюденията на търговците на дребно. Според изчисленията на EHI повече от 98% от действителните престъпления остават неразкрити или изобщо не се докладват на полицията. За 2025 г. това се равнява на приблизително 24,8 млн. неразкрити случая на кражби от магазини при средна стойност на стоките от 123 евро.

 

 

Организираните обири влошават ситуацията

 

Традиционно предизвикателство за търговците на дребно са организираните обири, като престъпленията от този тип изискват ясно разпределение на ролите – наблюдение и разсейване на продавачите и служителите, кражба на стоките, осигуряване на пътища за бягство... Въз основа на данните от анкетираните немски компании EHI изчислява, че една трета от кражбите от магазините са дело на организирани извършители и професионални престъпни групи, а не на спонтанно задигане на артикули без предварителен план. Загубите вследствие на такива криминални актове се равняват на над 1 млрд. евро на година.

 

Несъответствията в реалните и описаните наличности варират в широки граници според конкретния сегмент на ритейл сектора, изтъкват от института. Наблюдават се тенденции на отчетливо увеличение в търговията на дребно с хранителни стоки, особено в по-малките магазини и супермаркети. Влошаване на ситуацията се отчита и в търговията с дрехи и модни артикули, както и в аптеките, магазините за козметика и дрогериите.

 

 

Технологиите сами по себе си не предотвратяват престъпленията

 

През 2025 г. търговците на дребно в Германия са инвестирали около 1,7 млрд. евро във външни решения за сигурност и превенция на кражби. Добавяйки към това реализираните мерки в тази посока на вътрешно ниво в магазините и търговските вериги, общите разходи на годишна база достигат 3,3 млрд. евро.

 

Класическите мерки за превенция на кражбите включват обучение на персонала, електронни системи за контрол и мониторинг на стоките, видеонаблюдение, наемане на частни детективи, както и внедряване на платформи за управление на данните за артикулите и касовите транзакции. Въпреки обширния спектър от налични подходи и технологични решения, търговците на дребно продължават да се сблъскват с редица икономически и кадрови ограничения, информират от института.

 

 

Браншът е категоричен – технологиите сами по себе си не могат да предотвратят кражбите. Необходимо е те да бъдат съчетавани с адекватно поведение, подготовка и реакции от страна на персонала. Записите от видеокамерите могат да бъдат ясна индикация, че се извършва престъпление, но не и инструмент за неговото блокиране. Бързата и надеждна оценка на видеоматериала от добре обучен специалист или съответната технологична платформа може да задейства навременна реакция и кражбата да бъде осуетена, а следващия път – дори предотвратена.

 

Нещо повече – за да са реални ползите от видеонаблюдението, е необходимо то да осигурява надеждни данни с достатъчно добро качество, които да бъдат интерпретирани. "Към момента изкуственият интелект се доказва като успешно решение в сегмента на самообслужването, където камерите работят с ясно дефинирана зона на заснемане. Из залите на търговските обекти обаче ситуацията е по-сложна, а разграничаването на артикулите за продажба, внесените отвън стоки и индивидуалното поведение на различните лица в магазина все още е в ограничена степен", отбелязват от EHI.

 

 

Успешната превенция изисква интегриран подход

 

Несъответствията в инвентара, които са индикатор за огромните загуби, които понася бранша, невинаги свидетелстват за проблеми единствено със сигурността. Те са показател и за качеството на процесите, управлението на данните във връзка с инвентаризацията и разпределението на отговорностите на персонала, добавят анализаторите.

 

Ето защо според тях успешната превенция изисква интегриран подход. Компаниите от ритейл сектора следва внимателно да анализират при кои типове артикули са налице най-големи загуби, да приоритизират подсигуряването на стоките в най-рисковите групи, да позиционират умно персонала си във физическите обекти и редовно да проверяват ефективността на внедрените мерки за сигурност.

 

В този смисъл е необходимо оптимално комбиниране на силните страни на хората и технологиите, за да се гарантират високо качество и наличност на данните, сигурност на процесите и навременни реакции от страна на квалифицираните служители и/или съответните технически средства, които оценяват проблемните ситуации.

 

 

Актуален поглед към темата на EuroCIS 2027

 

Предотвратяването на загубите ще бъде сред горещите теми на изложението EuroCIS 2027, а фокусът ще бъде върху най-иновативните и ефективни технически средства и технологии за тази цел.

 

Акценти ще са анализът на видеозаписи с изкуствен интелект, управлението на инвентара в реално време, интелигентното откриване на измами, сензорите за проследяване на артикулите и автоматизираната детекция и идентификация на продукти. Целта на съвременните решения в сегмента е да откриват отклоненията в по-ранен етап, за да осигурят навременна превенция на кражбите и загубите, отбелязват организаторите.

 

Специален формат в рамките на програмата – Future Checkout, ще насочи вниманието към иновациите в самообслужването и идентификацията на продукти посредством изкуствен интелект. Друг тематичен модул – AI & Data-Driven Retail, ще разгледа нарастващата роля на технологията и данните в търговията на дребно.

 

Ако проявявате интерес към EuroCIS 2027 – водещата международна изложбена платформа за ритейл сектора, можете да се свържете с Кремена Вълчева от екипа на ГБИТК за повече детайли във връзка с възможностите за участие на имейл адрес kremena.valcheva@ahk.bg.

 

Още подробности за събитието вижте на официалния му уебсайт.

 

Източник: Messe Duesseldorf, ГБИТК; снимки: Messe Duesseldorf, Dreamstime

Ключови думи: EuroCIS   Messe Duesseldorf   ГБИТК   превенция на кражби   загуби   ритейл сектор   търговия на дребно   EHI   технологии   изкуствен интелект   видеонаблюдение  

Област: Автоматизация