Новото приложение CFSWorX от Iconics с интеграция с Microsoft Dynamics 365 от АТИКС

CFSWorX е следващата еволюционна стъпка в Connected Field Service приложенията.

CFSWorX е решение, насочено към оптимизиране на ефективността на полевото обслужване на организациите чрез интелигентно планиране и надеждно известяване. Може да бъде интегрирано в съществуващите ERP и CRM системи, използвайки наличната информация за контакт, графици и оценки на квалифицираните служители.

CFSWorX може да бъде интегрирано с Dynamics 365 for Field Service на Microsoft, което предоставя "вградена интелигентност" за решаване на сервизни проблеми преди те да се появят и намаляване на оперативните разходи. Възможна е и интеграцията му с Azure IoT Services, което позволява на потребителите да свързват, наблюдават и управляват милиарди устройства за разработване на IoT приложения.Когато свързаното оборудване генерира сигнал, той веднага се предава чрез Dynamics 365, което автоматично създава подробен билет за сервизния персонал. Пристигайки до въпросното оборудване, техникът вечe е снабден с пълна информация за проблема заедно с пълната история на ремонта и насоки за необходимите части и инструменти (цялата информация му се предоставя чрез Dynamics 365), за да направи бърз и информиран ремонт.

Сигналите могат да бъдат задействани от всякакъв тип събития, включително OPC UA аларми, метаданни от активи или оборудване, аларми за откриване и диагностика и аларми, интегрирани в ICONICS. След това CFSWorX използва своята персонализирана система за оценяване, включваща състояние на мобилните устройства (сила на сигнала, режим на телефона и живот на батерията), наличност (мобилна активност), график и местоположение (чрез GPS), за да определи най-подходящия техник за задачата. Известията могат да се доставят по имейл, SMS или чрез мобилното приложение CFSWorX чрез push известие (за да уведомят потребителя да стартира приложението). Техникът може да приеме, да отложи или да предаде сигнала на друг човек.

Ключови думи: Атикс   Atics   Iconics   CFSWorX   Microsoft Dynamics 365  

АТИКС ООД
1700 София
Студентски град
ул. проф. д-р Димитър Добрев 8, вх. А ет.2
Тел: +359 2 4653340
Факс: +359 2 4654479
Мобилен (+359) 899161414
office@atics.bg
www.atics.bg